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　　本人2020.11.18被SKRILL关闭账户，起先被告知可以随时提取余额，由于大意没有及时提取，12.11登陆发现提款选项已不可用，发邮件得到回复是账户在审查，尽快。。一旦。。。耐心等待。隔周还未恢复，又发邮件询问，又是类似的回复，又过了一周也就是两周之后，在后台“联系我们”里——“账户安全”里提交了投诉信（唯一的与之联系通道，没有客户条款中所说的正式投诉渠道），即刻收到类似FAQ问题指南形式的自动回复，因为没有点击最下方的保持case开放的选项，逾时被关闭，只有12.28重新提交投诉，这次点了保持case开放，收到回复“相关部门正在working，一旦有更新会直接联系和提供更多详情”，仍然是套话。

　　接上面的，我是因为VIP账户，转账额很多，都是收售美元，为此我仔细看了SKRILL的客户条款，并没有明确界定转账类型的限制，SKRILL邮件回复中列了几个条款只是一个可能范围，但具体违反哪个并不明确。客户条款中对违反条款的处理是关闭账户，终止业务关系，但是不涉及“冻结”或更甚至一步，因为不提供服务，是公司的自由权利，但是客户的资产，公司没有权利占有，所以条款中是让客户自由提取的，甚至没有期限（只是建议不要太久，因为没有利息）。 有些网友被关闭账户后，有两种情况，一是别人的账户，没有别人的银行账户信息和协助无法提现，那只好放弃了；二是自己的账户，但是提现久不到账或是向我这样，提款选项不可用，可能觉得很无奈，搞不过SKRILL就不了了之。

　　还是这家公司Paysafe集团旗下的另一家公司NETELLER，据说有人被封了账户直接无法登陆的，希望有人遇到在这两家公司的类似情况，能站出来说说。如果到了必须向FOS投诉，或把事情更大一步的时候，我们能一道发声，也许，很多外国的看到中国人不善于主张权利、遇事忍气吞声的软肋，故意这样对待中国人的。为了自己的钱，不要再沉默了，钱都损失了，还有什么可以损失的?! 一定要运用各种渠道，法律的手段，去搞他们。